よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】ご契約者さま専用ページから@さいくるの継続手続...
はい、満期が近づくと、「お知らせ」に継続のお手続きのご案内が表示されますので、その画面からお手続きいただくことができます。 または、継続手続きを行うご契約の「継続手続き」ボタンを押してお手続き画面へお進みください。 対象となる契約が登録されていない場合は、マイメニューの「契約中の保険を追加する」からご登録ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、手続き方法を教えてください。
お客さまへ自動送信しております「満期のご案内メール」の継続手続ページよりお手続きいただくか、あるいは当社ホームページのご契約者さま専用ページにログインしてお手続きください。 詳細表示
いいえ、自動的に継続されません。ご契約満期の60日前に自動送信しております「満期のご案内メール」よりご継続手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしています。「申込人(保険契約者)...
ハイフンが入力されていない可能性がございます。ご入力内容の確認をお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、電話で申込できますか?
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送...
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできません。 メールが届かない原因につきましては、ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をされている可能性がございます。 メール設定をご確認いただき、次回のメール配信タイミング※までに「@ms-ins.com」からのメールを受信できる... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約終了のお知らせハガキは発送されますか?
契約終了のお知らせハガキは、発送されません。満期のご案内につきましては、満期の60日前、30日前、14日前、7日前にメールでご連絡をいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 ただし、満期日60日前にお送りしたメールが、メールアドレス変更等により送信エラーとなり、当社にリターンメールが到着した場合は... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了し...
ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます。 証券番号は毎年変わりますので、満期ご案内メールにて満期となるご契約の証券番号をご確認願います。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードで...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約終了のお知らせご案内メールが届きました。今...
満期後14日以内は、契約終了のお知らせご案内メールの【継続手続きページ】よりお手続きできます。補償開始日はお申込日の翌日以降となります。 詳細表示
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