よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】契約終了のお知らせハガキは発送されますか?
契約終了のお知らせハガキは、発送されません。満期のご案内につきましては、満期の60日前、30日前、14日前、7日前にメールでご連絡をいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 ただし、満期日60日前にお送りしたメールが、メールアドレス変更等により送信エラーとなり、当社にリターンメールが到着した場合は... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険料はいつ引き落とされますか?
保険料の引き落としについては、お申込みの約1か月半~2か月ほど後カード会社からの請求となりますので、詳細は直接クレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義...
保険契約者名の「漢字・カナ」は新姓でご入力ください。 なお、クレジットカードの名義が旧姓でもクレジットカードはご利用可能です。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、電話で申込できますか?
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」が届きません。もう一度送...
恐れ入りますが、「満期のご案内メール」は自動送信メールとなりますため、再送はできません。 メールが届かない原因につきましては、ドメイン指定受信、迷惑メールフィルター設定をされている可能性がございます。 メール設定をご確認いただき、次回のメール配信タイミング※までに「@ms-ins.com」からのメールを受信できる... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必...
はい、クレジットカードの名義人と契約者(契約を申し込みされる方)は同一である必要があります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】(傷害)死亡保険金受取人は指定できますか?
いいえ、(傷害)死亡保険金受取人をご指定いただくことはできません。(傷害)死亡保険金受取人は被保険者の法定相続人となります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカードの引き落としを止めてほしいので...
契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としをお止めすることはできません。 なお、保険契約の取消をされた場合には、一旦引き落としはかかりますが、取消のお手続き後、手続き書類に記入いただくお口座に返金をさせていただきます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの申込みをしました。申込み後に決済し...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしようと登録したID・パスワードで...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受... 詳細表示
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