よくあるご質問(FAQ)
公共交通機関をご利用された場合は、病院までの経路を控えてください。 タクシー、高速道路などを利用された場合は領収書を保管してください。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示
【自動車保険】相手の方の修理工場は保険会社が決めるのですか?
当社は相手の方にご希望の修理工場を確認します。 修理工場にお心当たりがなくお困りの場合には、修理工場をご紹介させていただくことも可能です。 詳細表示
【自動車保険】どこの病院にいけばよいですか?保険会社の指定する病院はありますか?
保険会社が指定する病院は特にありません。 普段掛かりつけの病院、ご存じの病院に通院するようにしてください。 詳細表示
【自動車保険】あおり運転、妨害運転を受けたが、どうしたらいいですか?
安全な場所に避難するとともに車外に出ることなく、110番通報して警察へご相談ください。 また、証拠となるドライブレコーダーの映像や動画を保存してください。 詳細表示
【自動車保険】相手が立て替えた治療費を現金で支払いました。今後どうすればよ...
領収書の保管をお願いします。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示
【自動車保険】おクルマQQ隊でレッカー移動して業者で一時保管してもらいまし...
再度おクルマQQ隊(0120-096-991)へご連絡ください。 詳細表示
【自賠責保険】事故にあった場合、警察への届け出は、必要ですか?
警察へ届け出ることによって、事故の事実関係をはっきりさせ、後日のトラブルを防ぐことができますので、必ず警察に届けてください。 また、警察への届け出は、法律(道路交通法72条)によって定められた義務でもあります。 詳細表示
はい、結構です。 ただし、修理工場によっては、見積料を請求されることがあります。 見積料は保険金のお支払い対象外となりますので、見積もりを取得するかどうかは、当社担当者とご相談ください。 詳細表示
【自賠責保険】事故の際、自賠責保険での必要書類には、どのようなものがありますか?
・自賠責保険金支払請求書 ・交通事故証明書 ・事故発生状況報告書 ・診断書 ・診療報酬明細書 ・通院交通費明細書 ・休業損害証明書(休業がある場合) ・請求者の印鑑証明書 などです。 必要書類一式につきましては、損害保険会社の窓口にご用意しております。 詳細表示
【自動車保険】車(または車の一部)が盗難されました。警察への届出は必要ですか?
保険金のお支払いのためにも警察への届出が必要です。速やかに盗難届を行ってください。 また、受理された場合には「警察署担当官」「受理番号」を控えてください。 詳細表示
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