よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】駐車場内での事故の届出は警察で受理されますか?
私有地での事故は受理されない場合もありますが、事故が発生した場合はまず警察へご相談ください。 詳細表示
【自動車保険】警察が手配したレッカー業者で一時保管してもらいました。レッカ...
費用を一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いいたします。 お立て替えいただいた費用の精算については当社担当者からご案内します。 保管先からの搬送が必要な場合は、おクルマQQ隊のロードサービス※をご利用ください。 ※おクルマQQ隊は、ロードサービス費用特約を付帯しているお客さま専用のサービスです。 ... 詳細表示
保険金をお支払いするうえで、必要であれば当社担当者で取り付けをするため、お客さまご自身で取り付けていただく必要はありません。 詳細表示
【自動車保険】交通事故の警察届出をする際は、相手と一緒に届出する必要があり...
一般的には当事者双方に事情聴取などが行われるので、ご一緒に届出されることが望ましいと思われます。 あくまでも警察の判断になりますので、事前に警察へご相談ください。 詳細表示
【自動車保険】夜間・休日の事故でどこの病院にいけばいいかわかりません。病院...
緊急の際は119番に連絡をしてください。 当社から病院の紹介はいたしかねます。 地域によっては夜間休日の医療機関案内を行っていることがあります。 一部地域では#7119で医療機関案内をうけることができます。 詳細表示
【自動車保険】病院で治療を受けたいが、治療費の支払いはどうすればよいですか?
病院の窓口で交通事故にあったことを伝えてください。支払いを保留にできる場合があります。 病院によっては窓口での治療費、診断書料、保証金等の支払いが必要になる場合があります。 お客さまにてお支払いのうえで、領収書の保管をお願いいたします。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示
【自動車保険】ケガがある場合は、警察への事故の届出を人身扱いにすべきですか?
<ご契約のお客さまがケガをしている場合> Q1:事故でケガをしました。警察への事故の届出は人身扱いにすべきですか? A1:事故でおケガをされた場合は、医療機関で診断書を入手いただき、警察へご提出の上で人身扱いとしてください。ご不明な点は警察へご相談ください。 <相手方がケガをしている場合> Q2:事故で相手... 詳細表示
【自賠責保険】1つの事故で、多数の人を巻き込んだ事故が発生しました。自賠責...
自賠責保険の保険金額は、被害者1名あたりの保険金額であり、1事故あたりの限度額はありません。被害者が複数いる場合には、傷害による損害は120万円を限度に、死亡による損害は3,000万円を限度に被害者それぞれに支払われます。 詳細表示
【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、タクシーを手配してほしい。
お客さまにてタクシーの手配をお願いします。 費用は一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いします。 お立て替えいただいた費用の精算は当社担当者からご案内します。 なお、補償内容によってはお客さまの自己負担となる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示
はい、問題ありません。 ご希望の修理工場を選択いただけます。修理工場にお心当たりがなくお困りの場合には、当社担当者へご相談ください。 当社営業時間外でお急ぎの場合は、事故受付センター(0120-258-365)でもご相談に応じられます。 詳細表示
42件中 21 - 30 件を表示