よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】自動車損害賠償責任保険証明書は紙(郵送)とメール(電子)の両方を希望することはできますか?
はい。 自動車損害賠償責任保険証明書を紙(郵送)とメール(電子)の両方をご希望の場... 詳細表示
【自賠責保険】契約の変更手続を行う場合、クレジットカードは必要ですか?
追加で保険料の払い込みが必要な場合のみ、クレジットカードのご登録が必要です。 追加... 詳細表示
はい、One-JIBAIの操作ガイドはこちらをご覧ください。 詳細表示
【自賠責保険】異動手続の場合、「異動・解約(解除)日」には、いつを入力すればいいですか?
確認書類等で変更事実が発生した日付をご確認いただき、入力してください。 ※解約(解... 詳細表示
【自賠責保険】設定したIDとパスワードでログインできません。どうすればよいですか?
ログインPWの有効期限は3か月となります。 3か月経過している場合は、「パスワード... 詳細表示
表示された文言は、メールアドレス、申請者氏名(カナ)、申請者電話番号、申請者生年月日... 詳細表示
【自賠責保険】氏名に旧字体を使用していますが常用漢字で入力しました。このことで補償に影響はありますか?
いいえ、補償に影響はございません。 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIの利用可能時間を教えてください。
定期メンテナンス時間(毎週木曜日AM2:00-AM5:00)を除き、24時間365日... 詳細表示
【自賠責保険】申請時に入力した内容やアップロードした書類を確認することはできますか?
はい。 「お手続き内容一覧」画面で該当契約のお手続き状況を表示し、画面下部の「申請... 詳細表示
【自賠責保険】契約内容の変更が受付完了となりました。自動車損害賠償責任保険証明書の郵送を希望していますが、いつ届きますか?
「(再交付)自動車損害賠償責任保険証明書」は、One-JIBAIで申請いただき保険会... 詳細表示
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