よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】駐車場で、止まっていた車にぶつけてしまいました。補償されますか?
事故の内容や、どのようなご契約内容かで変わります。 まずは事故受付センターにご連絡いただき、後日担当からの回答をご確認ください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 <事故受付センター> 0120-258-365 受付時間:24時間・年中無休 <インターネットからの事故のご連絡... 詳細表示
【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要...
自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まずは事故連絡をお願いいたします。後日、当社保険金お支払センターの担当者よりご連絡します。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間:24時間・年中無休... 詳細表示
【自動車保険】台風でカーポートが壊れ、車に傷がつきました。車両保険で補償さ...
はい、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、担当の保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】土砂災害により車両に損害を受けた場合、保険金を請求すると、次...
はい、台風・竜巻・洪水・高潮等を原因とした事故で保険金をお支払いした場合、1等級下がります。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】集中豪雨や台風等による土砂災害に遭い、車両が破損しました。車...
はい、車両保険のタイプが「一般補償」、「10補償限定」のどちらでも補償されます。 ただし、洗車用品、ボデイーカバーなどのような付属品は補償されません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】交通事故による治療費にも健康保険は適用されますか?
はい、利用できます。 なお、業務中や通勤途中の事故(労働災害)であれば労災保険、それ以外の事故であれば健康保険などの社会保険の適用を受けられます。 詳細表示
【自動車保険】保険会社以外に、相談できる外部機関はありますか?
はい、次のような相談機関があります。 (1)そんぽADRセンター(損害保険相談・紛争解決サポートセンター) そんぽADRセンターナビダイヤル(全国共通・通話料有料) 0570-022808 (2)公益財団法人 交通事故紛争処理センター 学識経験者および弁護士を委員とする中立かつ独立の機関で、和解の斡... 詳細表示
【自動車保険】保険金を請求すると次の契約の等級や保険料は変わりますか?
はい、継続後契約の等級や保険料は変わる場合があります。 なお、保険金を請求される事故の種類によって以下のような違いがあります。 ①事故の件数に数えず、継続後の等級が1等級上がる事故(ノーカウント事故) ②継続後の等級が1等級下がる事故(1等級ダウン事故) ③継続後の等級が3等級下がる事故(3等級ダウン事故) ... 詳細表示
はい、対人賠償事故や対物賠償事故が起きた場合は、当社担当者が示談交渉を行います。 保険金のお支払いまで責任を持って担当させていただきますのでご安心ください。 ただし、お客さまに過失がない場合は法律の規定により保険会社が示談交渉を行うことはできません。 お客さまに過失がないにもかかわらず、相手方が賠償請求や... 詳細表示
【自動車保険】ロードサービス(おクルマQQ隊)を利用すると次年度、等級は下...
ロードサービス(おクルマQQ隊)のみのご利用であれば、等級は下がりません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
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