よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてほしい。
以下の方法をお試しください。 1.再ログイン 一時的なシステムエラーの可能性... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIに登録したパスワードがわかりません。どうすればよいですか?
思い当たるパスワードをご入力いただきログインいただけない場合は、ログイン面画下部の「... 詳細表示
【自賠責保険】パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
パスワードの再発行が可能です。ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」から、... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIで申請したお手続について、非承認となりました。原因と対処方法を教えてほしい。
ご入力いただいた内容や添付書類に不備等があり、当社で受付ができない状況です。 以下... 詳細表示
【自賠責保険】氏名に旧字体を使用していますが常用漢字で入力しました。このことで補償に影響はありますか?
いいえ、補償に影響はございません。 詳細表示
はい、One-JIBAIの操作ガイドはこちらをご覧ください。 詳細表示
表示された文言は、メールアドレス、申請者氏名(カナ)、申請者電話番号、申請者生年月日... 詳細表示
【自賠責保険】クレジットカードを持っていないため、One-JIBAIで料率改定の申請ができないのですが、どうすればよいですか?
お手続に必要な書類を郵送でお送りしますので、「お客さま自賠責サポートデスク」までご連... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIのテストメールが届きません。どうすればよいですか?
テストメールを受信できない場合は、以下をご確認ください。 必要に応じて、メールサー... 詳細表示
スマートフォンやタブレットでもご利用いただくことが可能です。利用可能なOSとブラウザ... 詳細表示
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