よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートは、家族へのアラート通知も可能でしょうか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、アラートの通知対象は、契約者本人のみとなります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートにおいて、同じ内容のアラートが2つ届...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 近隣に物件を2つ以上保有している場合、各物件に対してアラート(特に警報注意報等アラート)が配信されている可能性があります。 通知の設定は、ご契約者さま専用ページ>マイメニュー>防災アラート利用設定より設定可能です。(... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】全ての警報注意報が防災アラート画面に反映されますか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、全ての警報注意報がアラート対象ではありません。 防災アラートの対象リスクと関連性のある警報注意報を通知します。具体的には以下をご参照ください。 【アラート対象の警報注意報】 ・風災:◎暴風特別警報/◎暴... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも防災アラートの受信は可能でし...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、受信していただけます。ただし、Webプッシュ通知の受け取りを希望される場合は、PC、タブレットそれぞれでブラウザ許可設定が必要となります。 ※「ご契約者さま専用ページ」>マイメニュー>「防災アラートのご利用設定」... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がございますので、しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードでログインしたのですが...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止して...
ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステムメンテナンスがございますのでご了承ください。 また、利用可能なブラウザ・OSにて再度お試しください。(利用環境は[よくあるご質問]に掲載しております。) 解決しない場合は、ご利用端末を再起動し再度お試しください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある防災対策アドバイスのリンク...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 アクセスが集中している可能性があります。しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】火災保険の契約があるので、新たにこの防災アラート...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 「ご契約者さま専用ページ」>マイメニュー>「防災アラートのご利用設定」画面にて設定いただけます。(関連FAQはこちら) ※防災アラートに関するご質問について、Q&Aをご確認いただいても解決しない場合はこちらからお問... 詳細表示
はい、当サイトでは、運営主体である三井住友海上火災保険株式会社の実在性を証明するとともに、お客さまのプライバシー保護のため、デジタルIDを導入し、SSL暗号化通信を実現しています。 詳細表示
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