「三井住友海上です。この度はご契約ありがとうございます。お客さまのご契約を「ご契約者さま専用ページ」に登録しました。本人確認を実施し、ご契約内容をご確認ください。」と書かれたSMS（ショートメッセージサービス）が送られてきましたが、これは何ですか。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

団体扱自動車保険の更改手続きを行いましたが、取りやめる方法を教えてください。

団体扱自動車保険（e-G1）ではご契約の更改手続きがお済みの場合、更改を取りやめる手... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きを行う際、補償内容を変更することはできますか。

いいえ、Ｗｅｂサイトで継続手続きを行う場合、補償内容を任意に変更していただくことはで... 詳細表示

Ｗｅｂサイトで自動車保険の継続手続きを行いましたが、 継続後の内容が確認できません。

手続き完了からＷｅｂサイトへ反映されるまでには、時間差があります。 原則として、お... 詳細表示

「EAA0049: 入力されたメールアドレス（ユーザーＩＤ）は既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。ユーザーIDの確認方法を教えてください。

エラーが表示される際、以下の理由により、ご契約者さま専用ページにすでにユーザーIDを... 詳細表示

団体扱自動車保険の継続手続き操作方法を教えてください。

団体扱自動車保険の継続手続き操作方法は以下のとおりです。※こちらの動画(注)からもご... 詳細表示

手続き時にユーザーIDが自動作成される対象の商品契約について教えてください。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

防災アラートのアラート内容のデータは、どの情報を元に発信していますか。

契約情報・事故情報・物件情報等はお客さまご自身のご契約情報になります。 ・気象情報... 詳細表示

仮パスワードを知らせるメールが届きません。どうしたらよいですか。

通信環境によっては、メールの送信に最大１分程度かかることがあります。１分以上たっても... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きをしました。継続手続きが完了しているか状況を確認したいです。

恐れ入りますが、継続手続き状況のご確認は、取扱代理店へご連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示