【ご契約者さま専用ページ】新たに契約をしたが防災アラートが通知されません。...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 アラートが通知されない理由として、以下に該当している可能性があります。 ①アラートの通知条件を満たしていない 当該契約が始期日前の契約である、もしくは「ご契約者さま専用ページ」に該当契約が登録（追加）されていない... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラートのアラート内容のデータは、どちらの情...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 契約情報・事故情報・物件情報等はお客さまご自身のご契約情報になります。 ・気象情報は気象庁提供のデータを使用しています。 　出典：気象庁 ・標高・傾斜度・土地利用データは国土地理院提供のデータを使用しています。 　出典... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」にログインしたら、認証...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。変更後の契約者ご本人のみが、契約内容のご確認やお手続きをしていただけますので以下をご確認ください。 【改姓された場合】 こちらを確認ください。 【ご契約者さまの変更があった場合... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】簡単登録画面から新規利用登録をおこなっていますが...

画面が進まない理由として、以下のことが考えられます。 お手数をおかけしますが、ご対応をお願いします。 ①ご入力いただいたユーザーIDとパスワードに誤りがある 当社ホームページにある新規登録画面から、改めてお手続きをお願いします。 ②推奨動作環境にない 以下のブラウザ（OS）を推奨しております。 大変申し訳ござい... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】火災保険を契約している物件が被害を受けました。防...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、アラート画面からの事故のご連絡（保険金請求手続き）はできません。「ご契約さま専用ページ」＞事故サポートよりご連絡ください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号...

以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン（ログイン画面はこちら）します。 ②[マイメニュー]をクリックします。 ③[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更〕をクリックします。 ④[「ご契約者さま専用ページ」 ユーザーID〕欄で、IDとして利用されたい選択肢を選択し、[次... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」について、郵送を停止し、...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 はい、「ご契約者さま専用ページ」で変更できます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインし、[マイメニュー]から[ユーザー・ID・パスワード・メール案内の設定を変更]を押します。 ②[郵送物をwebで受け取る]の「希望する」にチェ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを登録しましたが、メールが届きませ...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 以下の原因が考えられます。 ①通信環境による遅延 メールの送信には最大１分程度かかることがあります。 ②メールの受信設定による遅延 メールの設定によりリアルタイムで受信されない場合がございます。 1分以上たっても受信されな... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続き時にユーザーIDが自動作成される対象の商品...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 保険種目が「自動車」・「火災」・「傷害」の下記商品の個人契約が対象となります。 【自動車】: ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、ＧＫ 見守るクルマの保険、​ドライバー保険、はじめての自動車保険​ 【火災】: ＧＫ すま... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】Web満期案内を希望する場合、手続きは「ご契約者...

いいえ、「ご契約者さま専用ページ」上のみで、お手続きはできません。当社から送信される「事前のご連絡メール」の受領が必要となります。 （１）「事前のご連絡メール」は、以下の条件を満たすお客さまに送信いたします。 　●「ご契約者さま専用ページ」の利用登録があること 　●満期日の属する月の４か月前末日の前日までに... 詳細表示