【ご契約者さま専用ページ】「EAA0259　ご契約者名が変更されております...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。変更後の契約者ご本人のみが、契約内容のご確認やお手続きをしていただけますので以下をご確認ください。 【改姓された場合】 こちらを確認ください。 【ご契約者さまの変更... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「三井住友海上です。契約・変更手続きに伴いご契約...

以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の情報に更新したことをお知らせする通知としてお送りしています。 【SMSが送信されるケース】 ・ご契約のお手続き（ご継続のお手続きを含みます。）をされた場合。 ※ご契約情報に携帯電話番号の登録がある場合には、「ご契約者さま... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、「【EAA00...

以下の理由が考えられます。 ①ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。 ②ご契約者さま専用ページに既にご登録いただいている。 「ID登録済みの可能性があるお客さまはこちら」から、ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインをしてください。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「契...

はい、該当契約は削除されます。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の更改手続きをおこなったものの、...

団体扱自動車保険（e-G1）では更改手続き済みのご契約について、更改を取りやめる手続きをおこなえません。 大変お手数をおかけしますが、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は保険証券・サンキューメールまたはご契約者さま専用ページからご確認いただけます。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページにログインしたら、【事故の...

当社に事故の連絡をいただいたあと、デジタルカメラやスマートフォンでお客さまが撮影した損害物や事故場所等の画像をパソコンやスマートフォンを使ってＷｅｂ上に登録し、当社にご提出いただくことができるサービスです。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお...

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れ状況のため無効となります。そのため、お手数ではございますが、再度有効なキーワード（またはURL）を発行いただく必要がございます。 【確認コード入力画面にて表示されている場合】 再度こちらのログイン画面からログインし、新たな確認コードを... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手...

満期日の前日24時まで手続きできます。 手続きができる期限を過ぎた場合は、取扱代理店へ連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Ｍｙエージェント」 ・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはｅｃｏ保険証券 ・当社から郵送いたしました「保険証券」また... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】【三井住友海上　降雹 〇〇アラート】 ご契約の物...

アラート配信対象のご住所付近で、降雹の危険性が高まったことをお知らせするＳＭＳです。 SMSに記載のURLへアクセスしていただくことで、「雹（ひょう）災緊急アラート」の内容をご確認いただけます。 ※当社からお送りするSMSの発信元番号は以下です。該当しない場合は、URLへアクセスしないようにご注意ください... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。

「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保険は2024年2月以降始期応当月分※より、郵送（ハガキ）からWeb閲覧（「ご契約者さま専用ページ」）でのご案内に変更しております。 郵送（ハガキ）をご希望の場合は、こちらのFAQをご確認ください。 ※始期応答月とは、保険期間中に... 詳細表示