【ご契約者さま専用ページ】「ご登録内容をご確認ください」というメールが届き...

ご契約の情報と、「ご契約者さま専用ページ」のご登録情報（ご契約者氏名カナ、ご契約者生年月日）が一致していないことが考えられます。以下手順に従い、「ご契約者さま専用ページ」の登録情報の修正を行ってください。 ①ユーザーIDを削除し、改めて正しい情報での新規利用のご登録を行う。 ②「ご契約者さま専用ページ」にて、改... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」の案内がWeb化されると...

以下のスケジュールでご案内します。 【自動車保険の場合】始期応当月※の2か月前24日頃 【火災保険の場合】始期応当月※の3か月前24日頃 ※始期応答月とは、保険期間中に迎える、保険始期日に対応する翌年以降の毎年の同じ月をいいます。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0009:「ユーザーＩＤ」は半角英数字で...

以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文末にスペース（空白）が含まれている ・ユーザーＩＤ・パスワード、メールアドレスが全角で入力されている ・契約者氏名が半角で入力されている 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】引越しにより物件住所を変更しました。防災アラート...

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 はい、物件住所の変更は、自動的に反映されます。 住所変更反映までのスケジュールは以下の通りです。 　・防災アラート画面・防災アラート利用設定画面：最大1営業日 　・被害予測アラート通知：最大1ヶ月程度 　・警報注意報等... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」に登録をしていますが、...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 アカウントは統合いただくことができません。 恐れ入りますが、以下の方法にて、ご不要なアカウントを削除いただき、ご利用いただくアカウントのユーザーIDにてログインのうえ、ご契約の追加をお願いいたします。 【ご不要なアカウント... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】代理店ページ（Ｍｙエージェント）とは何ですか？

お客さまが、「Ｍｙエージェント」に指定された代理店の連絡先等情報を、「ご契約者さま専用ページ」で見やすく表示させるサービスです。 「Ｍｙエージェントページ」は、「Ｍｙエージェント」を１店ご登録後、追加ボタンを押すことで、複数店ご登録いただけます。 代理店ページ（Myエージェント）からお申込みいただける保険（ネット... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】防災アラート画面にある「リスクレベル」とは何ですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 風災・雪災・給排水管凍結は、三井住友海上のAIがお客さまの物件に対する被害リスクを一定時間ごとに自動算出し、レベル１から３の三段階でお知らせします。「リスクレベル３」は被害リスクが一番高まっていることを示します。 ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」を案内するSMS（または...

ご確認方法は以下のとおりです。 【SMS（またはメール）に記載のURLからアクセスする場合】 １．「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ２．[通知一覧]画面が表示されたら、「確認する」をクリックします。 以上で、ご確認いただけます。 【「ご契約者さま専用ページ」ログイン画面からアクセスする場合... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続きコードを利用して新規登録手続きをしています...

以下の可能性がございますので、恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。 〇証券番号、手続きコードが、半角大文字以外で入力されている。 〇誤った手続きコードが入力されている。 ※手続きコードは、保険証券、保険契約継続証、「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」に記載されております。 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ログインID・パスワードの再設定手続きをしていま...

メールの本文中に記載されたURLをクリックしていただき、お控えいただいたキーワードを画面上にご入力の上で、お手続きをお願いします。 なお、キーワードを忘れてしまった場合やURLの利用期限切れの場合は、「ログインできないまたはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら」より再度お手続きをお願いします。 詳細表示