よくあるご質問(FAQ)
ユーザーID(メールアドレスまたは携帯電話番号)やパスワード、メール案内の設定を変更したいのですが、どうすればよいですか?
以下の手順で変更いただけます。 ※メールアドレスをご利用いただけない場合は、こちら... 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者... 詳細表示
Webサイトより継続手続きができる保険商品を教えてください。
以下の保険商品はWebサイト(ご契約者さま専用ページ)から継続手続きを行っていただけ... 詳細表示
パスワード再設定を試しましたが、登録の携帯電話番号またはメールアドレスがわからずログインできません。ログインしたいのですがどうしたらよいですか。
ID:6457 過去にLINEアプリ「三井住友海上」アカウントより「ご契約者さ... 詳細表示
「三井住友海上」および「三井住友海上あいおい生命」の個人のご契約者さま向けインターネ... 詳細表示
【自動車保険】車のナンバープレートが変わる場合、手続きは必要ですか?
はい、必要です。 ご契約内容(登録番号)の変更手続きをお願いします。 【お手... 詳細表示
Webサイトで自動車の保険継続手続きができないケースを知りたい。
Webサイトでお手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・継続手続き可能期間... 詳細表示
※クレジットカード情報の変更についてはこちら、口座情報の変更についてはこちらをご確認... 詳細表示
生体認証でログインができません。ログインできない理由と解決方法を教えてください。(※エラーコード【EAA0456】/【EAA0424】/【EAA0426】が表示される場合はこちらを参照ください)
生体認証でログインできない原因として、以下の原因が考えられます。 以下をご確認... 詳細表示
防災アラートの各種設定(通知変更等)はどのように行いますか?
以下の通りご設定いただけます。 1.ご契約者さま専用ページのログイン画面よりロ... 詳細表示
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