よくあるご質問(FAQ)
以下の方法でお手続きをお進めください。 ・お手続きの流れのご確認 こちらからご確... 詳細表示
いいえ、ご契約者さま専用ページでは、保険契約を解約するお手続きはできません。 ... 詳細表示
契約内容(契約者氏名、生年月日、郵便番号のいずれか)を誤って登録しました。どうしたらよいですか?
ご契約情報の訂正のお手続きをお願いします。 ①ご契約の訂正手続きは、取扱代理店... 詳細表示
【三井住友海上 降雹 〇〇アラート】 ご契約の物件(〒●●●●●●●)に雹が降る可能性が高まっています。~」と書かれたSMS(ショートメッセージサービス)が送られてきましたが、これは何ですか。
アラート配信対象のご住所付近で、降雹の危険性が高まったことをお知らせするSMSです。... 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
「ご契約者さま専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボタ... 詳細表示
新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されましたが、携帯電話番号とメールアドレスのどちらがユーザーIDになりますか?
ご契約手続き(またはご継続手続き)の際の手続方法により、作成されるユーザーIDが異な... 詳細表示
【自動車保険】車のナンバープレートが変わる場合、手続きは必要ですか?
はい、必要です。 速やかに取扱代理店までご連絡ください。 詳細はこちらをご確認く... 詳細表示
防災アラートの各種設定(通知変更等)はどのように行いますか?
以下の通りご設定いただけます。 1.ご契約者さま専用ページのログイン画面よりロ... 詳細表示
Webサイトで自動車の保険継続手続きができないケースを知りたい。
Webサイトでお手続きできない主なケースは以下のとおりです。 ・継続手続き可能期間... 詳細表示
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