よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】(継続手続きのための)新規利用登録画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】登録可能な代理店について教えてください。
お客さまが、「... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、画面を閉じてしまいました。このまま登録手続きを進めて問題ないですか?
はい、問題ござ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】仮パスワードを知らせるメールが届きません。どうしたらよいですか。
通信環境によっ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。入力した証券番号に誤りはありません。メール受信理由と対応方法を教えてください。
メール受信理由... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】メールアドレス登録のご確認のSMSに記載されているURLを押したあと、「メールアドレス確認完了画面」から先に遷移しません。解決方法を教えてください。
画面の読み込み... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】新規利用登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
ご入力いただい... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートが届きません。なぜですか?
以下の理由が考... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹予測情報は画面上のどこで確認できますか?
降雹可能性があ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。「!」は何を示していますか?
Spectee... 詳細表示
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