新たに火災保険を契約しました。雹（ひょう）災アラートはすぐ利用可能ですか？

新規ご契約の手続きから、利用可能となるまで最大で6週間かかります。 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）通知を受信する際、料金は発生しますか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

防災アラート画面にある気象庁HPや自治体・防災情報のリンクをクリックしても、サイトに接続できません。接続方法を教えてください。

恐れ入りますが、当社サイトではないため、回答できかねます。サイト側の障害の可能性がご... 詳細表示

近所に複数物件保有しているため、防災アラートの通知が複数届きます。物件ごとに通知を停止する方法を教えてください。

物件ごとの通知の停止は利用設定画面にて設定できます。（関連FAQはこちら） なお、... 詳細表示

「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステム... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」のサービスの利用料は無料ですか？

はい、利用は無料です。 なおインターネット利用にともなう通信費用はお客さまのご負担と... 詳細表示

ＰＣ・タブレットでも防災アラートの受信は可能でしょうか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

新規登録の手続きをしている最中に、画面を閉じてしまいました。このまま登録手続きを進めて問題ないですか？

はい、問題ございません。もう一度お手続き画面を開いていただき、新規登録のお手続きを進... 詳細表示

防災アラートに「予測時間」が掲載されない理由を教えてください。

被害予測は、時間単位ではなく日付単位で被害を予測しているため、予測時間は掲載されませ... 詳細表示

防災アラートは、何を根拠に記載されたアドバイスですか？

アドバイスの根拠は、気象庁の情報やグループ会社「MS＆ADインターリスク総研株式会社... 詳細表示