ユーザーIDがわからない。

「ユーザーID」は携帯電話番号またはメールアドレスになります。 思い当たる携帯電話... 詳細表示

「確認コード」が届かない。

確認コードが記載されたメールは以下の内容でお送りしていますので、メールボックスをご確... 詳細表示

「パスコード」が届かない。

パスコードは、以下の発信元番号からSMSでお送りしています。 ・ソフトバンク回線 ... 詳細表示

件名：「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール（またはSMS)が届きましたが、これは何ですか。

当社では、以下のご案内をメールまたはSMSにてお送りしています。 ●「保険料口... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「確認コード」/「パスコード」が届かないのですが、考えられる要因は何ですか？

表示されている画面名に応じて以下FAQをご選択ください。 「確認コード」が届かない... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えてください

以下のブラウザ・OS（利用環境）を推奨しております。 大変申し訳ございませんが、そ... 詳細表示

【保険料払込】登録したクレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

「ご契約者さま専用ページ」へログインいただくと、クレジットカードの変更ができますので... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】生体認証に関する詳細の確認方法を教えてください。

生体認証につきましては以下のFAQをご参照ください。 「生体認証」とは何ですか... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】電子化対象の郵送物について教えてください。

電子化対象の郵送物は以下のとおりです。なお、郵送物によっては、お客さまにおいて電子化... 詳細表示