よくあるご質問(FAQ)
降雹の危険が発生した際に、アラートが発信されます。 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、配信停止画面を開きました。 リンク切れとなっていますが、配信停止できますか?
申し訳ありません。リンク切れとなっている場合は、配信停止のお手続きをしていただくこと... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹日時とは、どのような情報ですか?
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報の更新時間を記載しています。情報... 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いを知りたい。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合に表示されるメッセージです。 ... 詳細表示
三井住友海上の保険商品に関するお問い合わせはこちら 三井住友海上あいおい生命の... 詳細表示
口座振替の契約です。「保険料請求内容照会」画面「現在のご登録内容」エリアの「口座の登録状況」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表示されます。 「口座の登録状況」欄の表示 説明 登録済 口... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」の案内がWeb化されるとのことですが、案内される時期はいつですか。
以下のスケジュールでご案内します。 【自動車保険の場合】始期応当月※の2か月前24... 詳細表示
契約手続き時に、新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されない場合(既に「ご契約者さま専用ページ」に登録済みと判定される場合)について教えてください。
お手続き中の契約者情報と、「ご契約者さま専用ページ」の情報で以下①②③のいずれかが一... 詳細表示
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