よくあるご質問(FAQ)
エラー発生の理... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール(またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。
SMSの配信を... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】生体認証は複数の機器で登録することはできますか?
複数の機器で登... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約内容の変更を行いました。変更内容の確認方法を教えてください。
「ご契約者さま... 詳細表示
【保険料払込】「お取扱できないクレジットカードです。」とメッセージが表示され、クレジットカードの登録ができません。
ご入力いただい... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページから契約の名義変更手続きはできますか。
いいえ、できま... 詳細表示
エラー表示理由... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ユーザーIDまたはパスワードのどちらが誤っているかわかりませんが、ログインできません。
解決方法をご提... 詳細表示
お客さまの所在... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページの登録を勧めるハガキに、証券番号と初回パスワードが書かれています。初回(新規)登録方法を教えてください。
以下の手順に従... 詳細表示
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