よくあるご質問(FAQ)
雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。「!」は何を示していますか?
Spectee社が提供するXの投稿情報を表示します。 複数ある場合は、左右にスワイ... 詳細表示
新たに火災保険を契約しました。雹(ひょう)災アラートはすぐ利用可能ですか?
新規ご契約の手続きから、利用可能となるまで最大で6週間かかります。 詳細表示
雹(ひょう)災アラートは、どちらの情報を元に通知していますか。
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報に基づいて通知します。 詳細表示
アドバイスの根拠は、気象庁の情報やグループ会社「MS&ADインターリスク総研株式会社... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きを行うよう代理店から案内が届きました。別プランで契約をしたい(契約内容を見直したい)場合の手続き方法を教えてください。
変更の項目によりましては、インターネットでお手続きいただけない場合がございます。その... 詳細表示
防災アラート画面に表示される物件住所が、契約住所と異なっています。なぜですか?
防災アラート画面に表示される物件住所は、郵便番号情報に基づいて、三井住友海上のシステ... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのサービス提供時間帯を教えてください。
サービス提供時間は、6:00~22:00です(メンテナンス期間を除く、平日・土日・祝... 詳細表示
Webサイト上の自分の自動車保険契約欄に「継続手続き」ボタンが表示されています。代理店を通じて手続きを行うことはできないのですか。
代理店を通してのお手続きも可能です。 その際は取扱代理店へご連絡をお願いします。連... 詳細表示
はい、可能です。ただし、個人情報管理上、一つのユーザーIDで管理いただくことをおすす... 詳細表示
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
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