よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】「【EAA0460】生体認証の登録が失敗しました...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 生体認証の登録ができない理由として、以下の原因が考えられます。 1.生体認証が利用できない端末を使用している 生体認証の利用可能な以下の条件を満たす端末をお使いください。 (1)Android OSバージョン7.0以上のスマ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0048:ご契約の確認ができませんでした...
入力いただいた証券番号について以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・ご契約が満期日を過ぎていたり(満期日当日含む)、解約済みの場合 ・ご契約者氏名(カナ)や生年月日が、ご契約者さま専用ページに登録いただいた情報と異なる場合 ・ご契約がご契約者さま専用ページ登録対象外の法人契約、団体契約の場合 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約を継続したが、継続後の契約が表示されません。...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約を追加いただく必要がございます。 ご契約内容の確認方法は、以下のとおりです。こちらからも操作方法がご確認いただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ②トップページの「ご契約一覧」より、表示されている... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 はい。ただし、変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】改姓したのですが、手続き方法を教えてください。(...
契約情報と「ご契約者さま専用ページ」それぞれの変更手続きが必要となります。 1.契約の改姓手続きは、取扱代理店に連絡してください。(連絡先は以下を参照) ※保険種目「ネットde保険@とらべる、ごるふ、さいくる」の場合は、こちら より連絡先を確認ください。 【取扱代理店の連絡先】 ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0274:入力されたメールアドレスはご利...
既にユーザーIDとして登録されている可能性があります。 【新規利用登録画面で表示される場合】 以前ご登録いただいているお心当たりがある場合は、ログイン画面よりID/PWをご入力のうえログインください。パスワードがご不明の場合はこちらをご確認ください。 【ご本人確認画面で表示される場合】 恐れ入りま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】SMS(ショートメッセージサービス)通知はどの番...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 当社からお送りする「ご契約者さま専用ページ」に関するSMSは、以下の発信元番号から届きます。 ・ソフトバンク回線の場合、「250049」 ・docomo・au・楽天回線の場合、「03 3259 5269※」 ※「(+813325... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】件名:「【三井住友海上】年1回「ご契約内容の確認...
当社では、保険期間が長期にわたる保険をご契約いただいているお客さまに、定期的にご契約内容をご確認いただくため、年に1度お送りしているメールです。 「ご契約者さま専用ページ」にログインいただきますと、ご契約内容を確認いただけます。 ※「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当分より、火災保... 詳細表示
ご契約者専用ページでの事故進捗の確認の方法はこちらの動画(※)をご確認ください。 保険金請求に関するお問い合わせは「事故にあわれたら」ページの右下に表示されている事故チャットボットをご確認ください。 ※外部動画サイトへのリンクとなっております。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ユーザーID・パスワードの再登録の手続きをしてい...
メール/SMSの本文中に記載されたURLをクリックし、お控えいただいたキーワードを画面上にご入力いただき、お手続きをお願いいたします。 詳細表示
233件中 181 - 190 件を表示