よくあるご質問(FAQ)
エラーが表示さ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、配信停止画面を開きました。配信停止をすると、他のすべての契約についても一度に配信停止にすることができますか?
恐れ入りますが... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
既にお客さまの... 詳細表示
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いをおしえてください。
※2023年1... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】引越しにより物件住所を変更しました。防災アラート画面には。自動的に反映されますか?
※2023年1... 詳細表示
初回ログイン時... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ご契約者さま専用ページ」で契約を確認したいのですが、契約が表示されません。どうしたらいいでしょうか。
「ご契約者さま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きを行うよう代理店から案内が届きました。契約内容を変更して継続する方法を教えてください。
変更の項目によ... 詳細表示
ログイン後のト... 詳細表示
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