よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】火災保険を契約している物件が被害を受けました。事故連絡(保険金請求手続き)方法を教えてください。
「ご契約さま専... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の更改手続きを行いましたが、取りやめる方法を教えてください。
団体扱自動車保... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きを行うよう代理店から案内が届きました。いつまで継続手続きができますか。
【一部の自動車... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページ登録用SMS※で受信しないを選択した場合の登録方法を教えてください。 ※SMS:ショートメッセージサービス
以下のいずれか... 詳細表示
【保険料収納】インターネットから振替口座の登録や変更を行う際、金融機関ウェブサイトでの手続中にエラーになりました。対応方法は?
金融機関ウェブ... 詳細表示
【保険料払込】クレジットカード情報登録(または変更)後に、送信完了メールが届きません。なぜですか?
「ドメイン指定... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「手続きコード」とは何か教えてください。
自動車保険や火... 詳細表示
【保険料払込】保険契約者氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。クレジットカード登録時、「保険契約者との関係」欄は何を選択すればよいですか?
「①~③のいず... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」へ契約を追加(表示)させたいです。契約追加を試していますが、エラーが発生し追加ができません。理由を教えてください。
以下の理由が考... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、自動車保険の継続手続きをしています。継続手続きボタンを押しても画面が進まない場合の理由と解決方法を教えてください。
画面が進まない... 詳細表示
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