よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページにログインしたら、【事故の...
当社に事故の連絡をいただいたあと、デジタルカメラやスマートフォンでお客さまが撮影した損害物や事故場所等の画像をパソコンやスマートフォンを使ってWeb上に登録し、当社にご提出いただくことができるサービスです。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「三井住友海上です。契約・変更手続きに伴いご契約...
以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の情報に更新したことをお知らせする通知としてお送りしています。 【SMSが送信されるケース】 ・ご契約のお手続き(ご継続のお手続きを含みます。)をされた場合。 ※ご契約情報に携帯電話番号の登録がある場合には、「ご契約者さま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続き操作方法を知りたいです。
継続手続き操作方法は以下のとおりです。※こちらの動画(注)からもご確認いただけます。 注:外部動画サイトへのリンクとなっております。 1.「ご契約者さま専用ページ」にログインします 2.トップページ[ご契約一覧]の[詳細・各種手続き]をクリックします 3.[契約の継続手続き]をクリックします ※「ご契... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手...
満期日の前日24時まで手続きできます。 手続きができる期限を過ぎた場合は、取扱代理店へ連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま専用ページ」の「Myエージェント」 ・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはeco保険証券 ・当社から郵送いたしました「保険証券」また... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「契...
はい、該当契約は削除されます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユ...
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、LINEをログインされるた場合に表示されるメッセージです。 まずは、こちらの画面よりログインいただき、初回のご利用設定を行ってください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に契約が追加できません。どうすれば...
以下の理由が考えられます。 ・ご契約が満期日を過ぎている(満期日当日含む) ・ご契約が解約済み ・ご契約者氏名(カナ)や生年月日が、「ご契約者さま専用ページ」に登録いただいた情報と異なる ・ご契約が「ご契約者さま専用ページ」の登録対象外の法人契約や団体契約である 証券番号を入力し[追加]をクリック後に先頭の... 詳細表示
初回ログイン時に使用する機械採番したパスワードです。新規利用登録後、三井住友海上から送信されるメールに記載されています。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、自動車...
お客さまのご利用機器が本サイトの推奨環境ではない可能性があります。 お手数ですが、推奨環境でのお手続きをお願いします。 推奨環境はこちらからご確認ください。 推奨環境でお手続きいただいてもエラーが解消しない場合、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。 ・「ご契約者さま... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの各種設定(通知変更等)はどのように...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 防災アラート設定画面から各種設定が可能です。詳細は、下記をご覧ください。 <設定変更方法> 対象物件の追加・変更 ・防災アラート設定画面を開き、該当物件の通知方法欄より、対象物件の追... 詳細表示
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