よくあるご質問(FAQ)
「EAA0259 ご契約者名が変更されておりますので、ご照会いただけなくなりました。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。以下をご確認の上、ご対応ください... 詳細表示
Webサイトでの自動車保険継続手続き完了後に、申込内容に誤りがあることがわかりました。訂正はできますか。
Webサイトでお客さまが訂正を行うことはできません。訂正手続きが必要な場合は、取扱代... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の... 詳細表示
メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274:入力されたメールアドレスはご利用いただけません。他のメールアドレスを入力して下さい。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 ※過去... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きを行う際、補償内容を変更することはできますか。
いいえ、Webサイトで継続手続きを行う場合、補償内容を任意に変更していただくことはで... 詳細表示
契約内容の変更を行いました。変更内容の確認方法を教えてください。
「ご契約者さま専用ページ」から「eco保険証券(ご契約内容)」を開き、[変更履歴一覧... 詳細表示
雹(ひょう)災アラートのSMSの通知を停止したいのですが、どうすればよいですか。
SMSに記載のリンク先から、配信停止画面を開いていただき、配信停止のお手続きを行って... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて登録可能な代理店について教えてください。
お客さまが、「ご契約者さま専用ページ」に登録されたご契約の取扱代理店のうち、Myエー... 詳細表示
自動車保険や火災保険の証券等に印字される、「ご契約者さま専用ページ」登録用のコードで... 詳細表示
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