「手続きコード」とは何か教えてください。

自動車保険や火災保険の証券等に印字される、「ご契約者さま専用ページ」登録用のコードで... 詳細表示

生体認証情報（顔情報、指紋情報）を三井住友海上で保持しているのでしょうか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

雹（ひょう）災アラートのＳＭＳの通知を停止したいのですが、どうすればよいですか。

ＳＭＳに記載のリンク先から、配信停止画面を開いていただき、配信停止のお手続きを行って... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」にて契約者の家族は契約内容を確認できますか？

親族連絡先登録のあるご契約につきましては、ご契約者さまが契約時に登録されたご親族が契... 詳細表示

手続きコードを利用して新規登録手続きをしています。証券番号と手続きコードを入力するとエラーになります。解決方法を教えてください。

以下の可能性がございますので、恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」にて登録可能な代理店について教えてください。

お客さまが、「ご契約者さま専用ページ」に登録されたご契約の取扱代理店のうち、Ｍｙエー... 詳細表示

「EAA0259　ご契約者名が変更されておりますので、ご照会いただけなくなりました。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

ご契約者名の変更があった場合に表示されるエラーです。以下をご確認の上、ご対応ください... 詳細表示

「ご契約一覧」に登録した契約を解約した場合、「契約内容の確認」も自動的に削除されますか？

はい、該当契約は削除されます。 詳細表示

「防災アラート」とは何ですか？

お客さまの所在地ごとの気象予測に基づいて、保険の対象に対する被害リスクを算出し、リス... 詳細表示

生体認証は複数の機器で登録することはできますか？

複数の機器で登録することは可能です。 生体認証の複数機器での登録方法は以下のとおり... 詳細表示