よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートでは、どのようなアラートが...
降雹の危険性が高まっているエリアに自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資産をお持ちのお客さまに、SMSで通知をお送りします。 アラートは、「注意」と「警戒」の2種類です。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートが届きません。なぜですか?
以下の理由が考えられます。 ・「ご契約者さま専用ページ」に該当契約が登録されていない可能性があります。 ・ご契約に、SMS受信可能な携帯電話番号が登録されていない可能性があります。※SMS受信可能な電話番号は、070,080,090から始まる電話番号です。 ・お使いの端末にてSMSの受信拒否設定がされている... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートの対象となる契約(物件)に...
アラートの対象となるご契約は「自動車保険」と「火災保険」となります。 ①自動車保険の場合 ・ご契約の「記名被保険者住所(左記が無い場合は契約者住所)」のエリア に降雹の危機が発生した場合に、アラートを通知します。 ②火災保険の場合 ・ご契約の「物件所在地の住所」のエリアに降雹の危機が発生... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】PC・タブレットでも雹(ひょう)災アラートの受信...
いいえ、PC・タブレットでは受信していただくことはできません。アラートの受信はご登録の携帯電話のみとなっております。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートでは、どのような情報にもと...
東芝デジタルソリューションズ社が提供する降雹予測情報に基づいて通知します。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「雹(ひょう)災アラート」とはどのようなサービス...
お客さまの自動車保険・火災保険契約の補償の対象となっている資産に迫る降雹のリスクについて、アラートを通知するサービスです。降雹予測情報やSNS情報を基に、降雹の危険性が高まっているお客さまに対し事前にアラートを通知することで、お客さまに適切な回避行動をとっていただくことを目的としています。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0006: 誠に申し訳ありません。以下の...
以下の理由により、ユーザーIDが利用停止状態となっている可能性がございます。 ・所定の期間ご利用されなかった。 ・ログインエラーが所定の回数を超えた。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下までご連絡をお願いします。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-168-321(無料) 受付時間:9... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】LINEからご契約者さま専用ページを登録する際の...
以下の手続きで友だち追加をしていただけます。 LINEアプリを起動し、友だち画面の上部にある検索欄に「三井住友海上」と入力します。アカウントが表示されるため、「追加」をタップしていただくと、メッセージが自動送信されますのでご確認ください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ドメイン指定受信の設定をしています。Web満期案...
「@ms-ins.com」のドメインを受信できるよう設定してください。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約一覧」に登録した契約を継続した場合、継続...
【2024年2月25日以前までに当社での契約手続きが完了した場合】 いいえ、自動的に反映はされません。※ ご契約を継続していただいた場合は、ログイン後、「お知らせ」のポップアップにて、追加可能な契約がある旨をご案内いたします。「お知らせ」より、ご契約を追加していただきますようお願いいたします。契約追加方法の詳... 詳細表示
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