よくあるご質問(FAQ)
ご利用いただけるのは、三井住友海上または三井住友海上あいおい生命の個人のご契約者さま... 詳細表示
ユーザーID・パスワードの再登録の手続きについて、「【三井住友海上】再登録手続きのご案内」メール/SMS(ショートメッセージサービス)が届いてからの手続き方法を教えてください。
以下の通りお手続きをお願いします。 メール/SMSの本文中に記載されたURL(画像... 詳細表示
「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。保険契約に問題はないですか?また、どうすればよいですか?
ご契約自体に問題はございません。 本メールが届いた理由として、以下のことが考えられ... 詳細表示
「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番号を入力してください。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ログインIDにご利用いただない携帯電話番号を入力している可能性があります。 以... 詳細表示
Webサイトで自動車保険の継続手続きができる時間帯を教えてください。
Webサイトでの継続手続きがご利用可能な時間は以下のとおりです。 月曜日~土曜日 ... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」について、「ご契約者さま専用ページ」での確認ではなく、郵送での受け取りに変更できますか?
はい、「ご契約者専用ページ」の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]ボ... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みです。手続き時に「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合に、後から契約を「ご契約者さま専用ページ」に追加する方法を教えてください。
「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合のご契約の追... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ご契約者さま専用ページ」で契約を確認したいのですが、契約が表示されません。どうしたらいいでしょうか。
「ご契約者さま専用ページ」では、お申込みいただいた翌々日以降より、@とらべるのご契約... 詳細表示
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