よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。入力した証券番号に誤りはありません。メール受信理由と対応方法を教えてください。
メール受信理由... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】団体扱自動車保険の継続手続で、契約画面・継続ボタンが表示されない理由と解決方法を教えてください
ボタンが表示さ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートが通知されるメールアドレスの確認方法を教えてください。
防災アラートは... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSに記載のリンクから、降雹情報画面を開きました。降雹予測情報は画面上のどこで確認できますか?
降雹可能性があ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】クレジットカード払(登録方式)の契約です。「保険料請求内容照会」画面「保険料の請求状況」エリアの「カード会社確認結果」欄に表示されている情報の詳細について教えてください。
以下の内容が表... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】Web満期案内を希望する場合、手続きは「ご契約者さま専用ページ」上でできますか。
Web満期案内... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートの通知解除設定をしましたが、まだ三井住友海上から通知が届きます。防災アラート以外の通知の解除方法を教えてください。
防災アラート以... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ユーザーIDを携帯電話番号とした場合と、メールアドレスとした場合の違いを教えてください。
ご契約に関する... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご登録内容をご確認ください」というメールが届きました。保険契約に問題はないですか?また、どうすればよいですか?
ご契約自体に問... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「ご契約者さま専用ページ」で契約を確認したいのですが、契約が表示されません。どうしたらいいでしょうか。
「ご契約者さま... 詳細表示
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