よくあるご質問(FAQ)
【自賠責保険】自賠責保険で車両入替ができるのはどのような場合ですか?
次の条件を満たす場合にお手続いただけます。 (1)車両入替前後でお車の車種・保険料... 詳細表示
【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、証券番号が分かりません。 契約が有るのか無いのかの照会はどのようにしたらよいですか?
ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方... 詳細表示
車両入替のお手続に必要な書類は以下となります。 ≪車検のある自動車・バイクの場合≫... 詳細表示
相手の方にお詫びの連絡をする際、どのように話をしたらよいですか?
お詫びの言葉を伝えたうえで、今後の補償に関する対応は保険会社に任せていることをお伝え... 詳細表示
はい、再交付いたします。 保険標章(ステッカー)交付申請画面へご入力いただくこ... 詳細表示
事故場所から車をレッカーで搬送し、業者で一時保管してもらっています。そこから修理工場に移動する場合はどうすればよいですか?
修理工場への搬送をご希望の場合は、当社のロードサービス「おクルマQQ隊」までご連絡く... 詳細表示
【自賠責保険】One-JIBAIをはじめて使用します。ログイン方法を教えてください。
「自賠責Webログイン」画面を一番下までスクロールすると、「メールアドレスが未登録の... 詳細表示
事故の内容により異なります。 ・交通事故 ⇒たとえ軽微な事故であっても、必ず警察... 詳細表示
【自賠責保険】事故にあい車を廃車しました。事故解決に至っていませんが、解約はできますか?
はい、事故のご対応が完了していない場合も解約手続はできます。 詳しくは、契約を解約... 詳細表示
【自賠責保険】事故で自賠責保険の保険金を請求するのですが、請求に必要な書類を教えてください。
自賠責保険の請求には、次のような書類が必要です。 ・自賠責保険金支払請求書 ・交... 詳細表示
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