よくあるご質問(FAQ)
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【ネットde保険@ごるふ】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか?
契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、契約は有効です。 保険料... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約成立メールが届かない場合はどうすればよいですか?
メールが届かない場合、またはメールアドレスの訂正やご確認につきましては、下記インター... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】誤って二重で契約してしまったようですが、どうすればよいですか?
三井住友海上インターネットデスクまたは取扱代理店までご連絡ください。 三井住友海上... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてしまいました。再度契約内容を確認することはできますか?
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@ごるふのお手続き画... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約内容をインターネットで確認できますか?
契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@ごるふのお手続き画面にご... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの継続手続きをしました。契約手続きが完了しているか確認したいです。どうしたらよいですか。
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信... 詳細表示
【商品共通】インボイス(適格請求書)として認められる領収証は発行できますか。
保険料は法律上、消費税の課税対象外とされているため、インボイス(適格請求書)として認... 詳細表示
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