よくあるご質問(FAQ)
以下の方法でお手続きをお進めください。 ・お手続きの流れのご確認 こちらからご確... 詳細表示
【火災継続システム】継続手続きの方法を教えてください。また、継続手続きにあたり、事前に準備しておくことはありますか?
「ご契約者さま専用ページ」を通じて、継続手続きをしてください。 「ご契約者さま専用... 詳細表示
【火災継続システム】契約を継続したくありません。どのように手続きすればよいですか?
取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の確認方法はこちら。 なお、本シス... 詳細表示
【火災保険】「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」または「自動継続停止のご案内」を見過ごしていて、満期が過ぎていました。現在、契約はどうなっていますか?
<「火災保険の満期と自動継続のお手続きのご案内」が届いていた場合> 継続しない旨の... 詳細表示
【火災保険】満期を迎える契約(現契約)の満期(契約終了日)を確認したいです。
お手元にある冊子等に応じてご確認いただく箇所が異なります。 <「火災保険 満期のご... 詳細表示
【火災保険】「自動継続停止のご案内」というハガキが届きました。継続したいですが、どうすればよいですか?
ご契約中の火災保険には自動継続特約(長期用)がセットされていますが、何らかの理由によ... 詳細表示
【火災継続システム】システム上、変更できない補償内容の見直しや契約者氏名・住所等の変更を行いたいです。どのように手続きすればよいですか?
取扱代理店へお問い合わせください。 取扱代理店の確認方法はこちら。 なお、本シス... 詳細表示
【保険料払込】継続契約から保険料を分割払とすることはできますか?
ご継続契約から、保険料のお払込みを分割払とすることは可能です。 ご希望の場合は、取... 詳細表示
【火災継続システム】STEP5「重要事項のご説明」画面で、「次に進む」ボタンが押せません。どうすればよいですか?
1.「重要事項のご説明を表示」ボタンを押して、重要事項のご説明を確認・保存してくださ... 詳細表示
【火災継続システム】W0101「建物地震保険金額は削除できません。削除をご希望される場合はこちらからお手続き内容を入力してください。」と表示されます。
地震等による建物の損害に対して、必要な補償を受けられなくなる可能性がありますので、保... 詳細表示
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