よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】自宅外家財特約をセットしています。ゴルフ練習場で練習中にクラブ...
はい、自宅外家財特約(*)で補償されます。 (*) 2015年9月30日以前始期契約の『GK すまいの保険』で保険期間が6年以上の場合は「自宅外家財特約」をセットいただくことができません。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否や... 詳細表示
【火災保険】賃貸マンションに友人と同居しています。『リビングFIT』で友人...
はい、同居のご友人が保険証券記載の建物の賃貸借契約書上に定められている同居人(*)の場合、ご友人の家財も補償します。 被保険者が所有する家財だけでなく、同居人(*)が所有する保険証券記載の借用戸室に収容されている家財もあわせて補償します。例えば、ルームシェアをしている場合など家財の所有者が複数名いる場合でも... 詳細表示
【火災保険】台風の直後からテレビが映らなくなり、調べたところテレビアンテナ...
テレビアンテナは、原則、建物契約の保険の対象、テレビは家財契約の保険の対象となりますが、最終的なお支払い可否は担当のお支払いセンターからご案内いたします。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払の可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お... 詳細表示
【火災保険】類焼損害・失火見舞費用特約をセットしています。もし自宅から出火...
はい、類焼損害・(失火)見舞費用特約で補償されます。 補償内容は保険始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【火災保険】日常生活賠償特約をセットしていれば、ゴルフ場でのゴルフ・カート...
はい、補償の対象となります。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
【火災保険】保険の契約者と建物の所有者が異なる場合、火災保険金は誰に支払わ...
建物の所有者(=記名被保険者)に支払われます。 ただし、金融機関から住宅ローンを借り入れされている場合の質権付火災保険契約など記名被保険者に支払われない場合もありますので、取扱代理店にお問合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、ホーム... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。
「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保険は2024年2月以降始期応当月分※より、郵送(ハガキ)からWeb閲覧(「ご契約者さま専用ページ」)でのご案内に変更しております。 郵送(ハガキ)をご希望の場合は、こちらのFAQをご確認ください。 ※始期応答月とは、保険期間中に... 詳細表示
【火災保険】火災保険の補償について、門・塀・垣しか損害を受けなかった場合で...
建物を保険の対象とする場合、たとえ建物本体に損害がなくても門・塀・垣に発生した損害は補償されます。 ただし、水災事故の場合、水災の認定は建物ごとに行い、門・塀・垣に発生した損害のみでは判断しません。 ※ご契約時に門・塀・垣、物置・車庫等を除く旨を申込書に記載した場合は、補償されません。 損害が発... 詳細表示
【火災保険】保険金を支払ってもらった後は、保険はどうなるのですか?
建物または家財の損害保険金の支払額(*)がそれぞれ1回の事故につき、保険金額に相当する額となった場合、保険契約は損害が発生した時に終了します。この場合、セットされている特約および地震保険も同時に終了します。 (*) リビングFITの場合は家財の損害保険金の支払額をさします。 また、積立タイプのご契... 詳細表示
【火災保険】私のかけている保険は新価、時価どちらで支払われますか?
『GK すまいの保険』または『GK すまいの保険 グランド』をご契約の場合、お支払いする保険金は再調達価額(新価)を基準とする修理費により算出されます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
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