よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】<居住用建物電気的・機械的事故特約>をセットしたいのですが条件...
はい、建物を保険の対象に含む「フルサポートプラン」または「セレクト(水災なし)プラン」の場合にセットできます。 ただし、以下の場合はセットできません。 ・保険期間の途中 ・築年数が10年1か月以上の建物契約 (※『GK すまいの保険(マンション管理組合用)』については、築年数が10年1か月以上の建物契約で... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』は階下の相手への「水ぬれ」も補償されますか?
いいえ、『水ぬれ』には相手への賠償は含まれません。 水ぬれ事故では保険の対象の家財が被った水ぬれの損害を補償します。 階下の戸室または家財は保険の対象に含まれませんので、対象ではありません。 ただし、『リビングFIT』には被保険者の過失によって階下へ水ぬれの損害を与えた場合の相手への補償は、セットさ... 詳細表示
【火災保険】台風や豪雪で庭木に被害があった場合は補償されますか?
いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。庭木も保険の対象ですが、同一の事故により建物も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」ハガキが届きません。
「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、火災保険は2024年2月以降始期応当月分※より、郵送(ハガキ)からWeb閲覧(「ご契約者さま専用ページ」)でのご案内に変更しております。 郵送(ハガキ)をご希望の場合は、こちらのFAQをご確認ください。 ※始期応答月とは、保険期間中に... 詳細表示
【火災保険】日常生活賠償特約をセットしていれば、ゴルフ場でのゴルフ・カート...
はい、補償の対象となります。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
【火災保険】保険の契約者と建物の所有者が異なる場合、火災保険金は誰に支払わ...
建物の所有者(=記名被保険者)に支払われます。 ただし、金融機関から住宅ローンを借り入れされている場合の質権付火災保険契約など記名被保険者に支払われない場合もありますので、取扱代理店にお問合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、ホーム... 詳細表示
【火災保険】火災保険の補償について、門・塀・垣しか損害を受けなかった場合で...
建物を保険の対象とする場合、たとえ建物本体に損害がなくても門・塀・垣に発生した損害は補償されます。 ただし、水災事故の場合、水災の認定は建物ごとに行い、門・塀・垣に発生した損害のみでは判断しません。 ※ご契約時に門・塀・垣、物置・車庫等を除く旨を申込書に記載した場合は、補償されません。 損害が発... 詳細表示
【火災保険】賃貸マンションに友人と同居しています。『リビングFIT』で友人...
はい、同居のご友人が保険証券記載の建物の賃貸借契約書上に定められている同居人(*)の場合、ご友人の家財も補償します。 被保険者が所有する家財だけでなく、同居人(*)が所有する保険証券記載の借用戸室に収容されている家財もあわせて補償します。例えば、ルームシェアをしている場合など家財の所有者が複数名いる場合でも... 詳細表示
【火災保険】共用部分の水道管が老朽化により破裂し、エントランス天井に水ぬれ...
はい、水ぬれ損害として補償されます。 ※このケースでは、破裂原因が老朽化のため、水道管自体の修理は補償対象になりません。 (GK すまいの保険(マンション管理組合用)についての回答です。) 詳細表示
【火災保険】台風の直後からテレビが映らなくなり、調べたところテレビアンテナ...
テレビアンテナは、原則、建物契約の保険の対象、テレビは家財契約の保険の対象となりますが、最終的なお支払い可否は担当のお支払いセンターからご案内いたします。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払の可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お... 詳細表示
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