【火災保険】トラブル発生時に暮らしのＱＱ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が...

事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則的にはお支払いしません。 ただし、やむ得ない事情（電話がつながらない等）があり、自己手配した場合のみ以下のとおり対応します。 修理後に暮らしのＱＱ隊専用ダイヤルにご連絡いただきます。 この場合、修理代のうち３０分程度の応急修... 詳細表示

【火災保険】高層マンションの場合、水災補償を外すことは可能ですか？

マンション等の共同住宅専用の水災補償を外したプランもご用意しています。 一戸建てや低層階の場合と比較すると水災による浸水被害を受ける可能性は低いと思われますが、水が行き場をなくなって溢れ出す都市型洪水が増えていたり、豪雨による土砂くずれなど立地や階数によってはご注意が必要ですので、当社では水災補償をセットした... 詳細表示

【火災保険】再調達価額とは何ですか？

再調達価額とは損害が発生した時の発生した場所における保険の対象と同一の構造、質、用途、規模、型、能力のものを再築または再取得するのに必要な金額をいいます。 （火災保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【火災保険】台風などの強風で損害が発生した場合補償されますか？

風災として補償対象です。 保険金のお支払いについては保険商品によって異なります。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 （GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、リビングFIT、ホームライ... 詳細表示

【火災保険】床上浸水とはどんな状態をいいますか？

居住の用に供する部分の床(畳敷または板張等のものをいい、土間・たたきの類を除きます。)を超える浸水をいいます。 （火災保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【火災保険】満期返れい金の支払日はいつですか？

「積立保険満期返れい金支払請求書」および保険証券等の当社所定の必要書類を満期日の２週間前までに当社へご提出いただいた場合、満期日の翌営業日にご指定の口座へ当社からお振込みします。 ※『GK すまいの保険（積立タイプ）』は2017年4月以降は販売停止となりました。 （GK すまいの保険積立タイプについて... 詳細表示

【火災保険】隣の家から出た火災で、自宅が燃えてしまった場合、隣の家から賠償...

いいえ、隣の家から出火した火災でご自宅も火災となった場合、出火元から損害賠償をしてもらえない可能性が高いといえます。出火元から損害賠償をしてもらえない場合、ご自宅の損害についてはご自身の火災保険で補償されます。 民法第709条では、他人に損害を与えた場合には、故意・過失があれば損害賠償責任を負うと規定されて... 詳細表示

【火災保険】保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか？

保険の対象である建物や家財に損害が発生し、保険が使えるか迷った場合、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターからお支払いの可否につきご案内いたします。 ＜事故受付センター＞ 0120-258-189 受付時間：24時間・年中無休 ＜インターネットからの事故のご連絡＞ ※事故の... 詳細表示

【火災保険】『リビングFIT』の事故時諸費用保険金とは何ですか？

損害保険金にプラスしてお支払いします。 保険のご契約をされている建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別にお支払いする費用保険金を「事故時諸費用保険金」といいます。 たとえば、火事で家が燃えてしまい修理の間ホテルに宿泊したときの宿泊費用など、臨時の出費にあてていただくため... 詳細表示

【火災保険】故意か過失かは誰が判断するのでしょうか？

当社の保険金お支払センターにおいて事故状況により総合的に判断させていただきます。 詳細表示