よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】水災で保険金をお支払いするのはどんな場合ですか?
保険商品によってお支払いする場合が異なります。 GK すまいの保険(*1)、リビングFIT、ホームライフ総合保険 「台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等によって発生した損害の状況が次のいずれかに該当する場合お支払いの対象です。(*2) ・保険の対象に再調達価額の30%以... 詳細表示
【火災保険】「建物」に保険をかけています。大雪で自宅のガレージ(カーポート...
自動車の損害については、自動車保険の車両保険で補償します。 ガレージ(カーポート)の損害については、保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【火災保険】住宅ローンを完済したら証券が送られてきました。火災保険の契約は...
はい、保険満期日まで有効です。 火災保険に設定されていた質権がローン完済等により消滅したため、質権者(金融機関等)から返却された保険証券をお客さまにお送りしています。 保険証券は満期日まで大切に保管をお願いいたします。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【火災保険】火災保険に加入していれば、マンション階下へ水漏れの損害を与えて...
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等によって、床上浸水もしくは地盤面より45cmを超える浸水を被った結果、保険の対象に損害が発生した場合、または再調達価額の30%以上の損害が発生した場合をいいます。 <水災事故の例> ・集中豪雨で自宅が床上浸水した。 ・台風で近くの川が氾濫し... 詳細表示
水道管・排水管・給水タンク・ガス湯沸かし器・雨樋・セントラルヒーティング(温水器・ボイラー・スチーム管など)等を指します。 反対に該当しないものは洗濯機・流し台・風呂場の浴槽・食器洗い機・水槽があります。 ただし、浴槽・流し台の排水管(排水口も含む)は、建物の本管につながる部分であり、排水管(排水口も含む)部... 詳細表示
【火災保険】地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがあり...
地震保険とご加入いただいている火災保険にセットされている特約がありますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【火災保険】共用部分の水道管が老朽化により破裂し、エントランス天井に水ぬれ...
はい、水ぬれ損害として補償されます。 ※このケースでは、破裂原因が老朽化のため、水道管自体の修理は補償対象になりません。 (GK すまいの保険(マンション管理組合用)についての回答です。) 詳細表示
【火災保険】自宅外家財特約をセットしています。ゴルフ練習場で練習中にクラブ...
はい、自宅外家財特約(*)で補償されます。 (*) 2015年9月30日以前始期契約の『GK すまいの保険』で保険期間が6年以上の場合は「自宅外家財特約」をセットいただくことができません。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否や... 詳細表示
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