よくあるご質問(FAQ)

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『 商品全般・補償内容 』 内のよくあるご質問

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  • 【火災保険】隣の家から出た火災で、自宅が燃えてしまった場合、隣の家から賠償...

    いいえ、隣の家から出火した火災でご自宅も火災となった場合、出火元から損害賠償をしてもらえない可能性が高いといえます。出火元から損害賠償をしてもらえない場合、ご自宅の損害についてはご自身の火災保険で補償されます。 民法第709条では、他人に損害を与えた場合には、故意・過失があれば損害賠償責任を負うと規定されて... 詳細表示

    • No:3175
    • 公開日時:2016/12/27 09:12
    • 更新日時:2024/02/14 14:57
  • 【火災保険】床上浸水とはどんな状態をいいますか?

    居住の用に供する部分の床(畳敷または板張等のものをいい、土間・たたきの類を除きます。)を超える浸水をいいます。 (火災保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示

    • No:1088
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:01
  • 【火災保険】トラブル発生時に暮らしのQQ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が...

    事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則的にはお支払いしません。 ただし、やむ得ない事情(電話がつながらない等)があり、自己手配した場合のみ以下のとおり対応します。 修理後に暮らしのQQ隊専用ダイヤルにご連絡いただきます。 この場合、修理代のうち30分程度の応急修... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 13:49
  • 【火災保険】雪の重みでマンション共用部分の庭木が折れた場合補償されますか?

    いいえ、庭木が折れただけでは補償されません。 庭木も保険の対象ですが、同一の事故で共用部分の建物や建物の付属物で建物に直接付属する設備等も損害を受け7日以内に庭木が枯死した場合に限り、保険金をお支払いします。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センター... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:01
  • 【火災保険】建物を時価基準で契約できますか?

    いいえ、できません。 建物を保険の対象とするご契約では、再調達価額基準(新価基準)により保険金額をご設定いただきます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドの回答です。) 詳細表示

    • No:1242
    • 公開日時:2015/06/23 15:30
    • 更新日時:2024/02/14 14:40
  • 【火災保険】区分所有建物の共用部分とは何ですか?

    区分所有建物の共用部分とは、分譲マンションのような区分所有されている共同住宅で、各戸室に所属せず(区分所有権が及ばず)、共同で所有する部分をいいます。 具体的には、入口(エントランスホール)、駐車場、階段、庭、エレベーター、廊下等です。 共用部分は、各区分所有者の共同所有となり、区分所有者全員で管理組合を... 詳細表示

    • No:1251
    • 公開日時:2015/06/23 15:30
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【火災保険】『リビングFIT』の事故時諸費用保険金とは何ですか?

    損害保険金にプラスしてお支払いします。 保険のご契約をされている建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別にお支払いする費用保険金を「事故時諸費用保険金」といいます。 たとえば、火事で家が燃えてしまい修理の間ホテルに宿泊したときの宿泊費用など、臨時の出費にあてていただくため... 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:17
  • 【火災保険】建物が火災により全焼した場合、損害の額を全額補償できる契約にな...

    はい、建物が全焼・全壊(*)となった場合は、ご契約時にお決めいただいたご契約金額をそのまま損害保険金としてお支払いします。 (*) 全焼・全壊とは、次の算式による割合が80%以上である損害を言います。 保険の対象である建物の焼失、流失または損壊した部分の床面積 ÷ 保険の対象である建物の延床面積 ... 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2015/06/17 19:34
    • 更新日時:2024/02/14 14:01
  • 【火災保険】保険料の払込方法が長期一括払の場合は満期まで保険料を追加で支払...

    はい、保険期間の途中で契約条件の変更(*)がなければ保険料を追加でお支払いいただく必要はありません。 地震保険をセットしている場合、払込方法が異なる場合があります。詳しくは取扱代理店にお問合せください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランド、ホームライフ... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2015/06/23 15:30
    • 更新日時:2024/02/14 14:43
  • 【火災保険】家財に付ける保険金額の目安はいくらですか?

    当社の『GK すまいの保険』のパンフレットに記載しております「標準世帯における家財の評価額(再調達価額)」を目安にお客さまの実態に合わせて保険金額を設定してください。 【ご参考】標準世帯における家財の評価額(再調達価額)の目安(2022年10月時点) (GK すまいの保険、GK すまいの保険 ... 詳細表示

    • No:1303
    • 公開日時:2015/06/23 16:58
    • 更新日時:2024/02/14 14:43

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