よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】『見守るクルマの保険』において、専用ドラレコを破損等した場合、何回交換できますか?
専用ドライブレコーダーの交換回数には上限を設けておりません。 ただし、複数回にわた... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク特約」に運転者年令条件や運転者限定は適用されますか?
いいえ、適用されません。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】結婚した別居の息子が親の自動車を運転する場合は補償されますか?
はい、運転されるお車のご契約に「運転者限定特約」がセットされていない場合は「運転者年... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク特約」を保険期間の途中でセットできますか?
はい、セットできます。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用についての回答です。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』を解約した後に、送付を依頼した「返却用キット」を紛失してしまいました。再送できますか?
はい、「返却用キット」を再送いたします。 お客さまから専用サポートデスクへ「返却用キ... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコの使用中に画面に何も映りません。
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコが、破損等している場合の連絡先を教えてください。
到着した時点での破損や使用中での破損・故障等による交換は、専用サポートデスクまで... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』の専用ドラレコでは、駐車中も映像を録画できますか?
保険商品によって異なりますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】「ロードサービス費用特約」を使用すると等級は下がりますか?
「ロードサービス費用特約」を使用して保険金の支払いがあっても等級は下がりません。 ... 詳細表示
【自動車保険】ポータルサイトでメールアドレスを変更したのですが、その後ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。
<パスワードをお忘れの場合> ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より... 詳細表示
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