よくあるご質問(FAQ)
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【ネットde保険@とらべる】帰国時、PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽...
いいえ、補償対象ではありません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】PCR検査で新型コロナウイルス陽性の結果が出た...
治療・救援費用補償(感染症範囲変更型)特約において、 医療機関にて陽性と診断され、治療を開始した場合に補償されます。 ただし、当初予定していた宿泊費・交通費のキャンセル費用はこの特約の補償対象外です。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約を解約したり、取消すことができますか?
はい、フライトが欠航になったり、予定より早く帰国した場合などで所定の条件を満たす場合には、ご契約のお取消またはご解約をおこなっていただくことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ファミリープランに加入しています。被保険者のう...
・交通費のキャンセル費用はこの特約の補償対象外です。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険満期日より早く帰国しました。実際に帰国した...
はい、ご帰国日が確認できる書類をご用意いただける場合は、実際に帰国された日付での解約が可能です。 詳しくは、「契約の取消・解約」画面、「2.旅行出発後のご契約の解約<手続き方法2> 郵送での解約手続き」をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引の条件を満たしていることを確認し...
以前ご加入いただいた契約を解約されている場合、リピーター割引が適用されません。 恐れ入りますが、ご契約を解約されている場合、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00 (年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。
ご旅行が中止になった場合は、こちらをご確認いただき、保険始期日の前日までに取消のお手続きを行ってください。 上記よりお手続きいただけない場合は、ご自宅出発前までに、以下の窓口までご連絡ください。 なお、ご自宅出発後に旅行を中止した場合は、解約のお手続きとなります。 解約のお手続きにつきましては、こちらの「2.旅行 詳細表示
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