以下の可能性がありますので、ご確認ください。

1．SMSの受信ができないよう設定されている
　迷惑メール対策機能でのSMSの受信設定を「SMSを受信しない」や「登録者以外からのSMSを拒否する」等を設定されている場合、SMSは受信できません。

2．契約の際登録した電話番号が誤っている
　よくある質問「契約の際登録した携帯電話番号が誤っていた場合、どうすればよいですか？」を参照ください。

3．SMSが受信できない電話番号を登録している
　090・080・070以外で始まる電話番号や海外の電話番号はSMSの受信ができません。

4．電波状況による影響
　SMSは携帯会社の電波から受信します。Wi-Fiに繋がっている環境であっても、電波の状態が良好でなければ、SMSを受信できません。電波の状態が不安定、圏外ではないかご確認ください。

5．端末に不具合が生じている
　端末の画面がフリーズ、起動できない場合、端末に不具合が生じているおそれがあります。
　端末の再起動を行うことで、不具合が解消される場合がございます。
　上記をご確認後、パスコード入力画面が表示されている方は[パスコード再発行]ボタンをクリックしてください。
　設定を確認してもSMSを受信できない場合は、LINEアプリより「ご契約者さま専用ページ」のご利用をお願いします。