よくあるご質問（FAQ）
- よくあるご質問（FAQ） > お客さま向けコンテンツ > ご契約者さま専用ページ > ご契約者さま専用ページ > ご利用方法・ログインについて > ご利用登録（設定）、ログインにあたって > 【ご契約者さま専用ページ】契約手続き時に、新しく「ご契約者さま専用ページ」...
【ご契約者さま専用ページ】契約手続き時に、新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されない場合（既に「ご契約者さま専用ページ」に登録済みと判定される場合）について教えてください。
アンサーID：5185
- カテゴリー :
回答
お手続き中の契約者情報と、「ご契約者さま専用ページ」の情報で以下①②③のいずれかが一致した場合、新しくユーザーIDが作成されません。（既に「ご契約者さま専用ページ」に登録済と判定されます。）
①氏名カナ＋更改前の契約の証券番号
②氏名カナ＋生年月日＋住所（漢字）※１
③氏名カナ＋生年月日＋携帯電話番号※２
①氏名カナ＋更改前の契約の証券番号
②氏名カナ＋生年月日＋住所（漢字）※１
③氏名カナ＋生年月日＋携帯電話番号※２
※１ 住所情報が完全一致している場合に判定がされます。
※２ 2023年10月11日以前に「ご契約者さま専用ページ」に登録していただいたご契約の携帯電話番号とは、一致判定がされません。
上記①②③いずれも一致しない場合（例えば、改姓されていて氏名カナ情報が一致しない場合）、お客さまが「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDをお持ちでも、登録済みと判定されず、新しくユーザーIDが作成されます。
上記①②③いずれも一致しない場合（例えば、改姓されていて氏名カナ情報が一致しない場合）、お客さまが「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDをお持ちでも、登録済みと判定されず、新しくユーザーIDが作成されます。