よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 5168
  • 公開日時 : 2023/10/10 09:39
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:20
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【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」からログインし、自動車保険の継続手続きをしようとしていますが、継続手続きボタンを押しても画面が進みません。どうしたらいいですか。

回答

お客さまのご利用機器が本サイトの推奨環境ではない可能性があります。
お手数ですが、推奨環境でのお手続きをお願いします。
推奨環境はこちらからご確認ください。
推奨環境でお手続きいただいてもエラーが解消しない場合、取扱代理店へご連絡をお願いします。 取扱代理店の連絡先は以下に掲載されています。
 
・「ご契約者さま専用ページ」の「Myエージェント」
・「ご契約者さま専用ページ」の「詳細」画面またはeco保険証券
・当社から郵送いたしました「保険証券」または「ご契約内容の確認方法のご案内ハガキ」
・加入者証(団体傷害保険の場合)

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