よくあるご質問(FAQ)

  • No : 5017
  • 公開日時 : 2022/07/16 16:22
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:15
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【ご契約者さま専用ページ】「EAA0113(または、EAA0238): 入力したユーザーIDはご利用いただけません。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいですか?

回答

過去に「ご契約者さま専用ページ」をご登録済み、または保険契約をご契約時に「ご契約者さま専用ページ」にご登録済みの可能性がありますので、ログイン画面よりご利用ください。

・当社のインターネットで契約できる商品(1DAY保険、@とらべる等)をご契約いただいたことがある。
・インターネットで自動車保険の更新のお手続きを行っていただいたことがある。
・「スマ保」アプリで「ユーザーID(メールアドレス)」をご登録済みである。 

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