よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 4793
  • 公開日時 : 2021/09/21 17:51
  • 更新日時 : 2024/02/14 15:14
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【ご契約者さま専用ページ】簡単登録画面から新規利用登録をおこなっていますが、画面が進みません。どうすればよいですか?

回答

画面が進まない理由として、以下のことが考えられます。
お手数をおかけしますが、ご対応をお願いします。
①ご入力いただいたユーザーIDとパスワードに誤りがある
当社ホームページにある新規登録画面から、改めてお手続きをお願いします。
②推奨動作環境にない
以下のブラウザ(OS)を推奨しております。
大変申し訳ございませんが、その他のブラウザ(OS)につきましては、ご利用できないまたはは正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。   
 
●PC  
【Windows 8.11011】
・Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
・ Microsoft Edge 最新版
 
【Mac OS】
・Safari 最新版
 

●タブレット、スマートフォン  
【Android 5以上】
・標準ブラウザ(Google Chrome)
 
【iOS 12以上】
・標準ブラウザ(Safari)
 
 
・ご契約者さま専用ページの「Myエージェント」
・ご契約者さま専用ページの「詳細」画面またはeco保険証券
・保険証券(郵送分)
・加入者証(団体傷害保険の場合)

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