よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1938
  • 公開日時 : 2015/07/07 15:00
  • 更新日時 : 2024/02/14 14:51
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【スマ保】メールアドレスを変更し、ログインできなくなったのですが、どうしたらいいですか?

回答

メールアドレスの変更によりログインできなくなった場合の対処方法は以下の通りです。
ユーザーIDとして携帯電話番号とメールアドレスの両方を登録していた場合は、こちらから手続きを行ってください。
一方、メールアドレスのみをユーザーIDとして登録していた場合は、確認コードを使用しない以下2つの手続き方法がありますので確認ください。

①LINEアプリより、変更前のアドレスを入力のうえ、ご契約者さま専用ページへログインをお願いします。LINEの利用方法はこちら
ログイン後、メールアドレス変更のお手続きをお願いします。お手続き方法はこちら
②別のメールアドレスで再度新規登録をお願いします。

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