メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274：入力されたメールアドレスはご利用いただけません。他のメールアドレスを入力して下さい。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 ※過去... 詳細表示

「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示される理由と解消方法を教えてください。

以下の場合において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたため、表示され... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。

既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示

携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いを知りたい｡

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。理由と対処方法を教えてください。

メールが受信できない原因として以下の理由が考えられます。 ①通信環境による遅延... 詳細表示

「eco保険証券」を家族と共有したいのですが、どうすればよいですか。

「ご契約者さま専用ページ」から「ｅｃｏ保険証券（ご契約内容）」をＰＤＦで表示後、以下... 詳細表示

パスコード入力画面にて、「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示

確認コード入力画面にて、「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示

ユーザーＩＤ・パスワードの再登録の手続きについて、「【三井住友海上】再登録手続きのご案内」メール/SMS（ショートメッセージサービス）が届いてからの手続き方法を教えてください。

以下の通りお手続きをお願いします。 メール/SMSの本文中に記載されたURL（画像... 詳細表示

「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番号を入力してください。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

ログインIDにご利用いただない携帯電話番号を入力している可能性があります。 以... 詳細表示