【ご契約者さま専用ページ】パスワードの再設定方法を知りたい。

こちらの画面よ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを変更し、ログインできなくなりました。解決方法を教えてください。

恐れ入りますが... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】生体認証の利用可能端末には何がありますか？

※2023年1... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「【EAA0460】生体認証の登録が失敗しました。ご利用の生体認証設定をご確認いただき、再度お手続きを行ってください。」と表示され、生体認証の登録ができません。エラー表示原因と解決方法を教えてください。

生体認証の登録... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】生体認証でログインができません。ログインできない理由と解決方法を教えてください。（※エラーコード【EAA0456】/【EAA0424】/【EAA0426】が表示される場合はこちらを参照ください）

生体認証で... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0039：エラーの回数が規定の回数を超えましたので、現在このサービスはご利用いただけません。お手数ですが、サービスを再開するためには【下記お問合わせ先】までご連絡をお願いいたします。」と表示されます。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

エラーは、規定... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーID・パスワードの再登録手続きを行いましたが、「EAA0449: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。ご契約者さま専用ページを利用したいのですが、どうしたらいいですか。

ご登録のお心当... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】手続きコードを利用して新規登録手続きをしています。証券番号と手続きコードを入力するとエラーになります。解決方法を教えてください。

以下の可能性が... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「EAA0048：ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

エラー表示理由... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】ログイン画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただい... 詳細表示