よくあるご質問(FAQ)
初回ログイン時に使用する機械採番したパスワードです。新規利用登録後、三井住友海上から... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みです。手続き時に「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合に、後から契約を「ご契約者さま専用ページ」に追加する方法を教えてください。
「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合のご契約の追... 詳細表示
前回ログインに使用した確認コードを入力してもログインできません。
前回ログインに使用した確認コードはご利用できません。確認コードはログイン時に一回限り... 詳細表示
新規利用登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
ご入力いただいたメールアドレスは、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるた... 詳細表示
契約手続き時に、新しく「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されない場合(既に「ご契約者さま専用ページ」に登録済みと判定される場合)について教えてください。
お手続き中の契約者情報と、「ご契約者さま専用ページ」の情報で以下①②③のいずれかが一... 詳細表示
二次元コード付のチラシをお持ちの場合、チラシから読み取り、手続きを進めていただきます... 詳細表示
ご利用いただけるのは、三井住友海上または三井住友海上あいおい生命の個人のご契約者さま... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて利用登録できる契約を教えてください。
個人の契約のみ利用できます。 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
メールアドレスのご登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
ご入力いただいたメールアドレスは、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるた... 詳細表示
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