手続き時にユーザーIDが自動作成される対象の商品契約について教えてください。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

ユーザーIDを携帯電話番号とした場合と、メールアドレスとした場合の違いを教えてください。

ご契約に関するお知らせについて、当社からの通知方法が異なります。 ユーザーIDを携... 詳細表示

二次元コードからの新規利用登録方法を教えてください。

二次元コード付のチラシをお持ちの場合、チラシから読み取り、手続きを進めていただきます... 詳細表示

ご契約者さま専用ページ登録用SMS※で受信しないを選択した場合の登録方法を教えてください。 ※ＳＭＳ：ショートメッセージサービス

以下のいずれか方法によりお客さまご自身でのご登録いただけます。 １．当社オフィ... 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】新規登録の手続きをしている最中に、画面を閉じてしまいました。このまま登録手続きを進めて問題ないですか？

はい、問題ございません。もう一度お手続き画面を開いていただき、新規登録のお手続きを進... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」の仮パスワードとは何ですか？

初回ログイン時に使用する機械採番したパスワードです。新規利用登録後、三井住友海上から... 詳細表示

「EAA0009:「契約者氏名 姓(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

エラー表示理由として以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文... 詳細表示

新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。

既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合に表示されるメッセージです。 ... 詳細表示

手続きコードが「*****」となっています。なぜですか？

該当の契約が［手続きコード］の印字対象外となっているため表示がされておりません。 ... 詳細表示

確認コードの確認ために画面を閉じてしまい、ログイン画面に戻れなくなってしまいました。

メールに記載のURLをメールアプリ上ではなく、別のブラウザで開いていただく必要がござ... 詳細表示