よくあるご質問(FAQ)
新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合に表示されるメッセージです。 ... 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
確認コードの確認ために画面を閉じてしまい、ログイン画面に戻れなくなってしまいました。
メールに記載のURLをメールアプリ上ではなく、別のブラウザで開いていただく必要がござ... 詳細表示
手続きコードを持っています。すぐに利用したいので、登録方法を教えてください。
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①当社ホームページご契約者さま専... 詳細表示
ログインID・パスワードの再設定手続きをしています。再登録手続きの案内メール(またはSMS)が届きました。手続き方法を教えてください。
以下の通りお手続きをお願いします。 メール(またはSMS)の本文中に記載された... 詳細表示
パスコード入力画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキーワード(またはURL)は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示
ご利用いただけるのは、三井住友海上または三井住友海上あいおい生命の個人のご契約者さま... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みです。手続き時に「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合に、後から契約を「ご契約者さま専用ページ」に追加する方法を教えてください。
「「ご契約者さま専用ページ」登録用SMSを受信しない」にチェックした場合のご契約の追... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
ご契約者さま専用ページ登録用SMS※で受信しないを選択した場合の登録方法を教えてください。 ※SMS:ショートメッセージサービス
以下のいずれか方法によりお客さまご自身でのご登録いただけます。 1.当社オフィ... 詳細表示
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