よくあるご質問(FAQ)
契約時に「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されると説明を受けました。初回の登録方法を教えてください。
初回ログイン(初回登録)のお手続き方法は以下のとおりです。 保険契約の申込日か... 詳細表示
ご契約者さま専用ページを初めてLINEでご利用いただく際の手順は以下の通りです。 ... 詳細表示
「三井住友海上」および「三井住友海上あいおい生命」の個人のご契約者さま向けインターネ... 詳細表示
手続きコードを持っています。すぐに利用したいので、登録方法を教えてください。
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①当社ホームページご契約者さま専... 詳細表示
ユーザーIDも初回パスワードも持っていません。すぐに利用したいのですが、どのように登録すればよいですか?
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①ご契約者さま専用ページの新... 詳細表示
「EAA0009:「契約者氏名 名(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由として以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文... 詳細表示
ユーザーIDまたはパスワードのどちらが誤っているかわかりませんが、ログインできません。
解決方法をご提案するために、お客さまの状況を確認させていただきたいと存じます。以下の... 詳細表示
新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示
ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示
LINEを使ったサービスを利用するにはどうすればよいですか?
LINEを使った各種サービスをご利用いただくには、LINEとご契約者さま専用ページの... 詳細表示
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