よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】お客さま情報登録は誰の情報を入力するのでしょうか?
保険契約者(スマートフォン保有者)および記名被保険者(借りるお車を主に運転される方)の情報を入力していただきます。 詳細表示
【1DAY保険】スマートフォンの動作環境について教えてください。
スマートフォンの推奨環境は次の通りです。 iOS 12以上(ブラウザ:Safari) Android 6.0以上(ブラウザ:Google Chrome) 大変申し訳ございませんが、この推奨環境以外でお手続きを行う場合、画面表記の不具合が発生する場合があります。 また、この推奨環境でもスマートフォンの設定やブラウザ... 詳細表示
【1DAY保険】Wi-Fiやテザリング接続時でも利用できますか?
はい、できます。 ただし、保険料をお支払いいただくために、docomo、au、SoftBankの携帯電話会社で次のそれぞれのサービスが利用できる必要があります。 【利用するサービス】 ご使用のスマートフォンがdocomoの場合 →d払い ご使用のスマートフォンがau(Uqmobileを含みます)の場合 →auかん... 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしたときに「保険料返金の決済処理が正常に行われ...
書面でのお手続きが必要となります。後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項をご記入のうえ、ご返信ください。当社よりご指定の口座にお振込みいたします。 書類が届かない場合は、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク(1DAY保険専用) 0120-92-3... 詳細表示
【1DAY保険】スマートフォン以外の携帯電話やタブレット、PC等でも利用で...
いいえ、できません。 ご契約のお申込みについては、NTTドコモ、au(UQmobileを含みます。)、SoftBank(Y!mobileを含みます。)いずれかのスマートフォンに限ります。 詳細表示
【1DAY保険】iPhoneで手続きしています。「重要事項のご説明」を押下...
重要事項のご説明画面は別ウインドウで表示される為、元の画面に戻り手続きをお願いいたします。 また元の画面に戻らない場合、恐れ入りますが、標準ブラウザ(Safari)にて再度お手続きください。 詳細表示
【1DAY保険】「1DAY保険手続専用サイト」でメールアドレスを変更しまし...
【メールアドレスとログイン時のIDが同じ場合】 ご契約者さま専用ページログイン時のIDおよび登録メールアドレスが変更されます。 【メールアドレスとログイン時のIDが違う場合】 ご契約者さま専用ページログイン時のIDはそのままで、ご契約者さま専用ページのメールアドレスが変更されます。 なお、ご契約者さま専用ペー... 詳細表示
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に契約内容を変更する...
いいえ、できません。 ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合で、かつ、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、契約内容を変更して再度お申込みいただくことができます。 詳細表示
いいえ、できません。 ただし、追加のお申込みをすることができますので、追加いただくご契約の補償開始日時(保険始期日時)を、既にお申込みいただいているご契約の補償終了日時(保険満期日時)として、必要な日数分をお申込みください。 詳細表示
前回操作から何も操作をせずに30分以上経過するとエラーが表示されます。恐れ入りますが、一度ブラウザを閉じて再度始めからお手続ください。 詳細表示
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