よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】登録したID・パスワードを入力してもエラーになる...
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】継続手続きをしようと登録したID・パスワードでロ...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一...
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場合に、表示されるエラーです。以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 【ログイン画面で表示される場合】 ・ユーザーID/パスワードが正しく入力されていない ・ユーザーID登録済みでユーザーID/パスワードをお忘れの場合は... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの保険について聞きたいことがあるのですが...
下記窓口までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約確認を行おうと登録したID・パスワードでログ...
契約の際に登録されたIDを再度ご確認ください。なお、ご契約者さま専用ページに複数IDが登録されている場合は、他のIDでのログインもお試しいただきたくお願いします。 IDの登録状況の確認をご希望される場合は下記までお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせハガキは発送されますか?
契約終了のお知らせハガキは、発送されません。満期のご案内につきましては、満期の60日前と30日前と14日前にメールでご連絡をいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。 ただし、満期日60日前にお送りしたメールが、メールアドレス変更等により送信エラーとなり、当社にリターンメールが到着した場合はレターを... 詳細表示
メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問い合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】自宅にプリンターがないので契約内容のわかる書類を...
はい、ご契約内容のわかるものを郵送いたしますので、下記三井住友海上インターネットデスクまでご連絡ください。 尚、お届けに1週間~10日ほどお時間をいただいておりますのでご了承願います。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが...
下記の画面にある「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」によりユーザーIDの確認・パスワードの再設定ができます。 1.申込人(保険契約者)・被保険者の情報を入力する画面 2.継続お手続き画面のお手続きの流れ(STEP1) 3.当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」のログイン画面 尚、ご登録いた... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】確認コード/パスコードが届かないのですがどうした...
【お申込み画面での手続き時に確認コードが届かない場合】 1.メールをお開きいただき、検索ボックスに、「三井住友海上確認コードの通知」を入力し、検索ください。 2.また、迷惑メール対策設定によってはメールが届かない場合があります。 この場合は、[ms-ins.com]を受信設定に追加してください。設定方... 詳細表示
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